Erstatning for skade forårsaket av en defekt i løpet av tjenestetilbudet - finsk Competition and Consumer Authority

Forbrukerne har rett til å kreve ikke bare retting av feilen, men også en kompensasjon for skader som følge av detIngen kompensasjon vil bli utbetalt for problemer og opprørt eller følelsesmessig nød. Dette innebærer å presentere en kvittering eller annen pålitelig bekreftelse av kostnadene. Både forbruker og leverandør må ta affære for å sikre at kostnadene forårsaket av skaden er så begrenset som mulig. Hvis, for eksempel, forbrukeren, kan ha redusert kostnadene forårsaket av feil ved å handle annerledes, kompensasjon må bare være betalt for kostnader som ville ha blitt pådratt av forbrukeren likevel. Erstatning kan kreves både direkte og indirekte skader, så vel som personlig eller skade på eiendom forårsaket av materialet som brukes i bruk av tjenesten. Direkte skade kan inkludere rimelige reiser, porto og telefon kostnader forårsaket av håndtering av feil, og andre kostnader ved å ha defekter som ble analysert (f.eks. en uttalelse av en av varer inspektør) Reparasjonskostnadene er også direkte skade hvis, for en saklig grunn, mangelen måtte bli reparert av noen andre enn selger, eller den selgeren nektet å utføre reparasjoner. Dersom vilkårene og betingelsene som er knyttet til salg angi en standard kompensasjon pris, kan forbrukeren kreve betaling av standard pris i de situasjoner som er nevnt i vilkårene. For eksempel, i tilfelle av kjøp av byggematerialer som for eksempel kjøkken møbler, forbrukere rådes til å sjekke vilkårene og betingelsene gjelder for standard kompensasjon i forhold til forsinkelser. Dersom kostnadene som påløper ved en forbruker på grunn av en forsinkelse som overstiger standard kompensasjon som er angitt i vilkårene, forbrukeren har rett til å kreve kompensasjon i henhold til faktiske kostnader. Erstatning for indirekte skade vil bare bli gitt hvis skaden skyldes uaktsomhet fra selskapets side. Dette kan ta form av forsømmelse av plikten, inkompetanse, likegyldighet eller uforsiktighet. Erstatning for indirekte skade som kan kreves i tilfelle av økonomisk tap forårsaket av defekter, for eksempel: Forbrukerne har rett til å kreve erstatning for skade forårsaket av en tjeneste. Service virksomheter er ansvarlig for materiell skade forårsaket av materialene som er brukt på arbeid (inkludert reservedeler, tilbehør, etc.) hvis skaden er forårsaket av eiendom fundamentalt koblet til bruk av hva tjenesten bekymringer. Hvis skaden var forårsaket av en feil i en reservedel eller materialet som brukes i reparasjon av varer, ansvarlig part kan være selskapet der du har utført reparasjoner.